POLÍTICA DE PRIVACIDADE

CNPJ: 50.106.463/0001-00

Site: www.copacob.com.br

Última atualização: 06 de outubro de 2026

A Copacob Consultoria e Administração de Títulos LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº

50.106.463/0001-00, doravante denominada “Copacob”, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, parceiros e demais pessoas que utilizam seus canais digitais.

1. Apresentação

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais podem ser coletados por meio do site www.copacob.com.br, para quais finalidades podem ser utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os direitos dos titulares, nos termos da Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao utilizar o site ou fornecer voluntariamente seus dados pessoais à Copacob, o usuário declara estar ciente das condições descritas nesta Política.

2. Quem é responsável pelo tratamento dos dados

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site é:

3. Quais dados pessoais podemos coletar

3.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Ao preencher formulários disponibilizados em nosso site, podemos solicitar informações como:

• Nome;
• CPF;
• Número de telefone ou celular;
• Endereço de e-mail;
• Informações contidas em mensagens ou solicitações enviadas voluntariamente; 
• Outras informações necessárias para o atendimento da solicitação.

O formulário de negociação disponibilizado no site solicita, entre outros dados, nome, CPF, celular e e-mail. Essas informações são utilizadas para possibilitar o atendimento e o contato relacionado à solicitação apresentada pelo usuário.

3.2. Dados coletados automaticamente

Quando o usuário navega pelo site, determinadas informações técnicas podem ser registradas automaticamente, como:

• Endereço IP;
• Data e horário de acesso;
• Tipo e versão do navegador;
• Sistema operacional;
• Características do dispositivo utilizado;
• Páginas acessadas;
• Informações relacionadas à navegação e utilização do site.

A coleta desses dados dependerá das tecnologias efetivamente utilizadas no site e poderá ocorrer por meio de cookies ou tecnologias semelhantes.

4. Para que utilizamos seus dados pessoais

Os dados pessoais poderão ser tratados para finalidades relacionadas às atividades da Copacob, incluindo:

• Identificar e atender o usuário;
• Responder solicitações, dúvidas e mensagens enviadas pelos canais de atendimento;
• Localizar ou consultar informações relacionadas a uma solicitação de negociação, quando aplicável;
• Realizar contato para tratar de negociações e assuntos relacionados;
• Viabilizar a prestação dos serviços e atividades desenvolvidos pela Copacob;
• Confirmar ou atualizar informações cadastrais;
• Prevenir fraudes e atividades ilícitas;
• Garantir a segurança dos sistemas, serviços e usuários;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• Exercer ou defender direitos da Copacob em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;

Atender determinações de autoridades públicas competentes;

Melhorar a segurança, funcionamento e experiência de utilização do site;

Exercer outras finalidades legítimas compatíveis com as atividades da Copacob e com a legislação aplicável.

A Copacob buscará limitar o tratamento dos dados pessoais às finalidades legítimas e necessárias para cada situação.

5. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade e as circunstâncias de cada tratamento.

Entre as possíveis bases legais estão:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• Exercício regular de direitos;
• Proteção do crédito, quando aplicável;
• Legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Consentimento, quando essa for a base legal adequada;
• Prevenção à fraude e garantia da segurança do titular;
• Outras hipóteses previstas na legislação aplicável.

A base legal utilizada poderá variar de acordo com o tipo de dado e a finalidade específica do tratamento.

6. Por que solicitamos o CPF

O CPF poderá ser solicitado em determinadas funcionalidades do site, especialmente para possibilitar a identificação do usuário e o tratamento de solicitações relacionadas a negociações.

O fornecimento do CPF não significa que ele será utilizado para qualquer finalidade indiscriminadamente. Seu tratamento deverá estar relacionado a uma finalidade legítima e compatível com a atividade realizada pela Copacob.

7. Compartilhamento de dados pessoais

A Copacob poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou quando houver fundamento legal para isso.

Isso poderá incluir o compartilhamento com:

• Prestadores de serviços de tecnologia e hospedagem;
• Empresas responsáveis por sistemas utilizados pela Copacob;
• Fornecedores que auxiliem na prestação de serviços;
• Parceiros envolvidos na execução de determinada atividade, quando necessário;
• Instituições e empresas relacionadas à operação objeto da solicitação do titular;
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades competentes, quando houver obrigação legal ou determinação válida;
• Assessorias jurídicas, contábeis ou profissionais contratados, quando necessário para o exercício regular de direitos ou cumprimento de obrigações.

A Copacob buscará exigir de seus prestadores e parceiros medidas adequadas de proteção e confidencialidade dos dados pessoais tratados em seu nome.

8. Transferência internacional de dados

Alguns dos fornecedores de tecnologia utilizados pela Copacob poderão armazenar ou processar dados pessoais em servidores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Copacob buscará observar os requisitos e mecanismos previstos na legislação brasileira de proteção de dados.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento adequado, melhorar a experiência de navegação, obter informações estatísticas e, quando aplicável, compreender como os usuários utilizam o site.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

Podemos utilizar, conforme as tecnologias efetivamente instaladas no site:

• Cookies necessários: utilizados para o funcionamento e segurança do site;
• Cookies de desempenho ou análise: utilizados para compreender a utilização do site e identificar oportunidades de melhoria;
• Cookies de preferências: utilizados para memorizar determinadas configurações ou preferências;
• Cookies de terceiros: eventualmente utilizados por serviços integrados ao site.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, determinadas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

10. Links para sites de terceiros

O site poderá eventualmente disponibilizar links para páginas, serviços ou plataformas de terceiros.

A Copacob não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados pessoais.

11. Segurança dos dados

A Copacob busca adotar medidas técnicas e organizacionais razoáveis e compatíveis com a natureza dos dados tratados para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode ser considerado absolutamente seguro.

Caso o usuário identifique ou suspeite de qualquer incidente relacionado à segurança de seus dados pessoais, recomendamos que entre em contato conosco por meio dos canais indicados nesta Política.

12. Retenção dos dados pessoais

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Após o término da finalidade, os dados poderão ser mantidos quando houver necessidade de:

• Cumprir obrigação legal ou regulatória;
• Exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Cumprir obrigações contratuais;
• Prevenir fraudes;
• Atender outras hipóteses permitidas ou exigidas pela legislação.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para a manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as limitações legais e técnicas aplicáveis.

13. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá, conforme aplicável:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Solicitar acesso aos dados pessoais tratados;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Solicitar a portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
• Solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
• Revogar o consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• Opor-se a determinados tratamentos, quando cabível;
• Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado,
• quando aplicável;
• Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da legislação.

Alguns direitos podem estar sujeitos a limitações previstas na própria LGPD ou em outras normas aplicáveis.

Para proteger a privacidade do titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

14. Como exercer seus direitos

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: sac@copacob.com.br

Ao entrar em contato, procure descrever claramente sua solicitação e, quando possível, informe os dados necessários para que possamos localizar o tratamento relacionado ao pedido.

A Copacob analisará a solicitação e fornecerá uma resposta dentro dos prazos e condições estabelecidos pela legislação aplicável.

15. Dados de crianças e adolescentes

O site não é direcionado especificamente a crianças.

Caso seja identificado que dados pessoais de crianças foram coletados indevidamente, a Copacob poderá adotar as medidas cabíveis para eliminá-los ou tratá-los de acordo com as exigências da legislação aplicável.

Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes em situações que demandem proteção específica, serão observadas as disposições da LGPD e demais normas aplicáveis.

16. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas atividades, serviços, tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

Quando houver alterações relevantes, a nova versão será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.

17. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre a forma como seus dados pessoais são tratados ou queira exercer seus direitos previstos na legislação, entre em contato:

Copacob Consultoria e Administração de Títulos LTDA CNPJ: 50.106.463/0001-00

Atendimento: atendimento@copacob.com.br

Privacidade/Ouvidoria: sac@copacob.com.br

Telefone de atendimento: 0800 150 7005

Telefone da Ouvidoria: (11) 5198-1565

Copacob Consultoria e Administração de Títulos LTDA

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